Смартфон был на гарантийном ремонте

В соответствии со ст 503 ГК РФ, покупатель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества вправе потребовать: замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
Соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара,замена технически сложного товара или отказа от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству