Может ли продавец отказать в замене
У меня сломался телефон по гарантии его забрали в сервис прошло 45 дней и в итоге мне отказываются заменять на аналогичный и возвращать старый ссылаясь на то что у них такого нет в наличии и больше не появится.
говорят что готовы вернуть деньги но сейчас он стоит в других магазинах на 6к дороже.
так вот вопрос имеет ли право продавец отказывать в замене ссылаясь на то что у них нет такого товара.
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть свои деньги за телефон, если даже поломку устранят?
Ситуация такая, 19 февраля я купила телефон (не б/у) год гарантии на…
Арбитражная практика: договор возмездного оказания услуг с физлицом
Арбитражная практика: договор возмездного оказания услуг с физлицом здравствуйте! подскажите как разрешить…
Забрали ноут в сервис не и даже не посмотрели гарантийный талон починят его по гарантии или нет? вправе ли они взять деньги?
Забрали ноут в сервис не и даже не посмотрели гарантийный талонсервис центр…
Вышел из строя водомерный счетчик. счетчик находится на гарантии. продавец отказывается его заменять. куда обратиться?
Вышел из строя водомерный счетчик горячей воды. по паспорту, гарантийной срок эксплуатации…
Сломался телефон через 4 дня после покупки. пояснения внутри
Здравствуйте. я приобрела телефон в салоне билайн через месяц он перестал включаться.…
Если товара нет в наличии и не ожидается, то
зозпп ст. 18 п. 1
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
(но у продавца его нет)
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
(доплачиваете разницу т. е. сумма чек плюс разница цены того телефона что вы выбрали)
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
( следует выбора у вас нет, только возврат по чеку)
ещё хочу добавить, что продавец вам предложил возврат, и сейчас вы препятствуете выполнению законного требования. если будет суд, то можете попасть на штраф.