Забрали ноут в сервис не и даже не посмотрели гарантийный талон починят его по гарантии или нет? вправе ли они взять деньги?

Забрали ноут в сервис не и даже не посмотрели гарантийный талон
сервис центр асус на ленинградке
просто дали бумагу документ и сказали приходить через 32 недели ну точнее когда они позвонят
так вот может ли быть так что они вправе потребовать с меня деньги
ноут на гарантии (это гарантийный случай по какой причине он сломался)
я не юрист поэтому обращаюсь к вам помогите