Тур оператор не выполнил условия договора
У меня такой вопрос.3 недели назад мы купили путевку у тур оператора в своем городе. Позже узнали, что тур оператор предоставил неполную информацию об отеле. Когда мы обратились с просьбой поменять отель на что нам ответили, что за перебронирование отеля полагается штраф 10 долларов. Мы согласились и выбрали другой отель. Теперь мы ждем подтверждение от отеля. Но дело в том, что с каждым днем курс доллара растет, соответственно растет цена на наш отель. Когда придет подтверждение мы будем вынуждены доплатить за новый отель немалую сумму. Подскажите пожалуйста как нам быть в такой ситуации?
Похожие вопросы
Как подать в суд на отель другой страны?
Мы забронировали номер в отеле г. вроцлава. для того чтобы получить визу…
Тур в кредит
Возможно ли мне поменять тур купленный в кредит на другой потому что…
Испорченный отдых
У меня следующая ситуация.Мы приобрели в турагентстве путевки в Турцию по раннему…
Строительство мини-отеля на земле под ижс
Можно ли строить мини отель на земле под ИЖС? Либо надо переводить…
Не возвращают предоплату
Хотела задать вопрос. Я забронировала гостиницу в другом городе. Внесла предоплату согласно…
Здравствуйте!
Обжалуйте действия тураператора в Роспотребнадзор, согласно закона «О защите прав потребителей» Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 12]
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Нажимайте пожалуйста «ответ полезен» заранее спасибо!