Как подать в суд на отель другой страны?

Мы забронировали номер в отеле г. вроцлава. для того чтобы получить визу нам нужен был ваучер от отеля с подтверждением бронирования. они неделю обещали нам его выслать, а потом прислали письмо, что для ваучера необходимо чтобы мы оплатили отель, причем по какой-то сложной системе, но дело в том, что у нас уже вышли сроки для получения визы. мы бы хотели вернуть стоимость номера в этом отеле, хотя он был забукирован с условием невозврата денег, заблокированных на кредитке (для оплаты им эти деньги почему-то не подходят).