Испорченный отдых
У меня следующая ситуация.Мы приобрели в турагентстве путевки в Турцию по раннему бронированию у туроператора Sunmar.Отель должен был открыться 23 апреля,но по не известным причинам до сегодняшнего дня не открылся.У нас вылет 21.05 ваучеры в этот не открывшийся отель,от оператора предложений замены нет.Из отеля пришло официальное письмо об открытии 25.05.Что в данной ситуации я могу предпринять,не хочется портить отпуск семье.Могу ли я требовать завтра возврата денег и в какой срок они обязаны их мне вернуть.
Похожие вопросы
Тур оператор не выполнил условия договора
У меня такой вопрос.3 недели назад мы купили путевку у тур оператора…
Как подать в суд на отель другой страны?
Мы забронировали номер в отеле г. вроцлава. для того чтобы получить визу…
Выезд ребенка за границу
Скажите,пожалуйста, правы ли таможенники, не выпустив ребенка в Турцию на отдых?Мальчик поехал…
Можно ли вернуть деньги за не использованную турпутевку?
11.12.2014г жена и дочь вылетели в Египет на отдых по турпутевке.По пути…
Туризм
Добрый вечер. Мы забронировали путевки за 2 месяца до поездки. За 3…
Здравствуйте! Советую вам сначала внимательно посмотреть условия заключенного договора о предоставлении туристского продукта.
Помните: каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта;
изменение сроков совершения путешествия;
Претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»(пункт 20, 21 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»).