Тур оператор не выполнил условия договора
У меня такой вопрос.3 недели назад мы купили путевку у тур оператора в своем городе. Позже узнали, что тур оператор предоставил неполную информацию об отеле. Когда мы обратились с просьбой поменять отель на что нам ответили, что за перебронирование отеля полагается штраф 10 долларов. Мы согласились и выбрали другой отель. Теперь мы ждем подтверждение от отеля. Но дело в том, что с каждым днем курс доллара растет, соответственно растет цена на наш отель. Когда придет подтверждение мы будем вынуждены доплатить за новый отель немалую сумму. Подскажите пожалуйста как нам быть в такой ситуации?
Похожие вопросы
Как подать в суд на отель другой страны?
Мы забронировали номер в отеле г. вроцлава. для того чтобы получить визу…
Тур в кредит
Возможно ли мне поменять тур купленный в кредит на другой потому что…
Турагент не возвращает деньги за неоказанные услуги
В сентябре заключили договор с турагентом на оформление поездки в Чехию, 100%…
Интернет право, web сайт
Я владелец отеля у отеля есть сайт, доменное имя на котором находится…
Вопрос юристам какая мотивация абсурдных американских законов для чего их вводят?
Вопрос юристам какая мотивация абсурдных американских законов для чего их вводят? в…
Здравствуйте!
Обжалуйте действия тураператора в Роспотребнадзор, согласно закона «О защите прав потребителей» Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 12]
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Нажимайте пожалуйста «ответ полезен» заранее спасибо!