Сломан каблук

Здравствуйте! Возможно, вам вернуть выплаченные деньги. В Законе РФ «О защите прав потребителей» используется термин «сезонный товар» — это товар, который можно использовать только в определенное время года, т.е. сезон. К таким товарам относятся одежда, обувь и т.д. Срок наступления сезона определяется субъектами РФ в зависимости от климатических условий. Нет никакого специального «сезонного гарантийного срока», но гарантия на такие товары действительно действует иначе: она начинает действовать только с наступлением сезона. Например, вы купили зимние сапоги летом, но гарантия начнет действовать только с 1 ноября (в г.Москва). Поинтересуйтесь, какой гарантийный срок установлен на обувь в вашем субъекте РФ. Возможно, он еще даже не истек или не начался, тогда вы смело можете обратиться к продавцу с претензией (ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).