Обмена товара, ненадлежащего качества.
Вопрос по поводу обмена товара, ненадлежащего качества. я отдал товар (ноутбук) в сервисный центр, после нахождения там на ремонте 35 дней, мне пришел ответ, что ноутбук ремонту не подлежит и разрешение на обмен. собственно вопрос, когда я покупал его он стоил 24 тыс, сейчас он стоит 32тыс. при возврате денег, магазин обязан вернуть ту сумму по. которой я его покупал? или по нынешней его цене ? при обмене товара, будет обмен из расчета нынешней цены ноутбука?
Похожие вопросы
Вопрос как заставить магазин выдать мне товар аналогичный по характеристикам и чтобы при этом ему не доплачивать?
Приобретал видеокарту в 2013 году, по ней дали гарантию 3 года. спустя…
Клевета что можно сделать в данной ситуации (подробно внутри)
Совсем недавно открылся наш магазин ноутбуковвесь поток клиентов с авитона нем я…
Замена ноутбука при его неремонтопригодности
Сдал на гарантийный ремонт ноутбук asus в авторизованный сц "cepco". спустя две…
Возврат денег
У меня такая ситуация, я купил смартфон за 5190 рублей через 10…
Неправильно заполнен гарантийный талон
Покупали в декабре навигатор и регистратор в "связном". через три дня регистратор…
Вот то, на что вы действительно имеете право и как на самом деле должны производиться расчеты в вашей ситуации, согласно ст. 24 зозпп (расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества):
— при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится (п. 1 ст. 24).
— при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю (п. 2).
— при возврате товара ненадлежащего качества потребитель (помимо права требовать возвраты цены товара, уплаченной при покупке — п. 1 ст. 18), а также вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент его возврата продавцу (п. 4).
так что, сейчас при возврате ноутбука, продавец обязан вам вернуть 24 т. р. (цена покупки), также по вашему письменному требованию выплатить разницу в ценах – еще 8 т. р.
при замене на точно такой же ноутбук и независимо от разницы цен (при покупке и сейчас) – никому никаких денежных доплат. при замене на ноутбук другой марки (модели, артикула) – доплата вам или с вас, в зависимости от соотношения цены, уплаченной ранее за отказавший ноутбук, и нынешней цены ноутбука, получаемого взамен.