Могу ли я вернуть деньги

Добрый вечер! Я сдала телефон по гарантии. По истечении срока на 50-ый день я пришла с целью забрать деньги, мне сказали что напишут претензию в компанию о том что до сих пор телефон не пришел, на следующий день мне позвонили сказали что могут сделать обмен, на руках не оказалось всех документов, по этой причине совершить обмен не получилось. Сегодня на 56-ой день мне позвонили сказали что телефон пришел, хотя до до этого говорили что его отправили в брак. Я бы хотела вернуть деньги. Так как срок ремонта 45 дней истек и телефон не  был на тот момент отремонтирован могу ли я вернуть до сих пор деньги? Телефон был приобретен в кредит. Кредит оплачен.