Здравствуйте. купила микроволновку. принесла домой — не работает подсветка.

На следующий день вернула в магазин. сказали "да, возможно тряхнули при разгрузке. но микроволновка же исправна. а лампочка — это расходный материал. никаких денег. аналогичной микроволновки в магазине нет. давайте мы ее отправим в техноцентр" (по инструкции самостоятельно лампочку не заменить. нельзя. надо снимать заднюю панель). спросила при оформлении претензии, придется ли мне оплачивать замену лампы, на что мне сказали: мы не знаем. как поступить в данном случае?