Договор купли-продажи
Я купила телефон в магазине «Сеть Техники». Через 5-6 месяцев обнаружились след недостатки: телефон постоянно нагревался- отключался самостоятельно, в конечном итоге отключился на экране появились две шестерёнки, после чего телефон не включался и не реагировал на команды для перезагрузки телефона. 3 ноября принесла его в магазин, продавцы его забрали для выявления причин поломки и сказали что в течении 45 они сообщат. По истечению 45 дней ничего мне не сообщили, я сама пришла в магазин на 47 день. Мне сказали что телефона ещё нет в магазине. Прошло 51 дней телефона у меня ещё нет и причины поломки я не знаю.
Похожие вопросы
Поломка нового телефона. можно ли его поменять на другой?
Подскажите мне пожалуйста такая ситуация я приобрел новый мобильный телефон в магазине…
Могу ли мне вернуть деньги за телефон
19.03.14 приобрела телефон в магазине,17.03.15 принесла телефон в ремонт,по гарантии мне отказались…
Замена телефона в случае поломки и истечения 45 дней на проверку.
Куплен телефон в конце прошлого года. телефон сломался, в магазин сдали на…
Сдал телефон на проверку качества на 10 дней по договору
12 дней прошло. ответ пришел, что телефон исправен. не знаю как доказать,…
Мобильный телефон
Купли в магазине мобильный телефон, через месяц сломался разговорный динамик, мы отнесли…
Здравствуйте! В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя (ч.5 ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей»).
Максимальный срок проведения экспертизы, установленный ст.20, 21 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» не может превышать 45 дней.
Обращайтесь с претензией: просите уплатить неустойку (пению) в размере одного процента цены товара (ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).