Возврат товара
Два месяца назад купила сыну часы на данный момент они сломались.В мастерской сказали что это заводской брак хотела отремонтировать за счет магазина или вернуть часы но там просят чек который я не могу найти. Как мне поступить? Спасибо заранее.
Похожие вопросы
Возврат товара
Подскажите, пожалуйста. Десять дней назад приобрела кварцевые часы в магазине Sunlight. На…
Здравствуйте! возврат дефектного товара. вопрос внутри. прошу помочь советом
Мама сегодня приобрела часы настенные в подарок, дома при осмотре обнаружили, что…
Купила бракованый товар
Подскажите пожалуйста как быть: я купила швабру в магазине Посуда-Центр за 500…
Возврат товара с дефектом. вопрос внутри
Добрый день! вчера мама купила в магазине настенные часы (в подарок). дома…
Возврат денег
Купила коляску ребенку,но обнаружила дефект,через 2 дня после покупки вернула её в…
Здравствуйте! Согласно статьи 25 ЗоЗПП РФ, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости. Даже элементы тары и упаковки, указывающие на приобретение товара у конкретного продавца, могут выступать в роли доказательства при возврате товара без чека.
Если не сохранилось абсолютно никаких документов о покупке, вы не лишены возможности ссылаться на свидетельские показания. Выступать в качестве свидетеля может как человек, сопровождавший вас во время шопинга, так и запомнивший вас продавец. Последнее, как ни странно, на практике совсем не редкость, если только кассиры и работники зала заранее не проинструктированы работодателем «не вспоминать» клиента.