Возврат обуви

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать. я купила зимние сапоги за 8000р. через пару дней я решила их одеть. на улице было всего -8 холода. стоя на остановке я поняла, что это очень холодные сапоги. иными словами-я околела, пальцев ног не чувствовала вовсе. хотя продавец утверждала что до -30 можно ходить спокойно.
я понимаю, что в течении 14 дней я могу вернуть товар, который не был в употреблении, но как я могла бы понять, что они холодные, если б не «мерзла» на улице???