Возврать денег за некачественный товар
В интернет магазине 24.12.2014 была куплена игрушка. Доставил ее курьер. Когда игрушка была вскрыта, то она оказалась неисправной. Сегодня, 29.12.2014 был сделан звонок в магазин. Вариант возврата денег они могли бы рассмотреть, если бы игрушка им была возвращена в 14-дневный срок. Но такой возможности нет. После Нового года обещали поменять. Но игрушка планировалась как подарок на Новый год и теперь не нужна. Правомочны ли действия продавца? Есть ли возможность вернуть деньги?
Похожие вопросы
Игрушка не работает можно ли обменять?
Купили в подарок на новый год робота 15 декабря, в магазине проверили…
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Здравствуйте!у меня такой вопрос,я купила телефон в магазине он отработал месяц потом…
Суд с приват банком каковы шансы на победу
Суд с приват банком каковы шансы на победу начну по порядку. у…
Как вернуть деньги за товар
Добрый день.купили в магазине повербол. в подарок. полностью бесполезная штука. товар был…
Врнуть неисправный товар(автозапчасть)в магазин
Приобрел в магазине автозапчасть.установив на автомобиль она оказалась не исправной.принес в магазин.директор…
Здравствуйте, Ирина!
Закон РФ «О защите прав потребителей». Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Желаю удачи!