Игрушка не работает можно ли обменять?
Купили в подарок на новый год робота 15 декабря, в магазине проверили все кроме одной функции- робот должен стреляет дисками, продавец
говорит:Видите все работает, давайте не будем диски проверять, а то
они разлетятся по магазину, собирать потом. Мы согласились. Подарок
подарили 2 января, а робот оказывается и не стреляет- не работает!
Пришли в магазин, обменять или вернуть деньги
нам отказались, потому что прошло более 14 дней и чека и инструкции к нему у нас нет (потеряли). законно ли? и можно что-нибудь все-таки сделать, чтоб нам
его обменяли или вернули деньги.Жалко просто купить игрушку за 1500р, а
она не работает как надо.
Похожие вопросы
Возврат товара
Купили игрушку на день рождение ребенку - кот-робот интерактивный шустрик, в магазине…
Холодильник не работает
Прошёл месяц после покупки-не работает... можно ли его обменять в магазине?.. в…
Был подарок и нету (
(мы купили в подарок обучающий коврик для ребенка. подарили его. но там…
Обмен товара
Не так давно купили телефон, он еще на гарантии. В процессе эксплуатации…
Как вернуть планшет в магазин
Подскажите как вернуть планшет в магазин если он сильно греется,быстро разряжается и…
Здравствуйте! Нет, отказали вам неправомерно. Обращайтесь с претензией. Согласно п. 5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо другого документа подтверждающего факт приобретения товара (тапочек) не освобождает продавца от обязанности в удовлетворении требования потребителя.