Открыла кошелек рбк maney, положила деньги через ип, которые якобы переводят деньги на кошелек,

У меня не ответ вам,а просто поделюсь подобной ситуацией и что я делала. Отправляла деньга на эл.кошелек через терминал.В течение пол дня деньги не поступили.Звоню в службу поддержки кошелька отвечают,что ничего не поступало.Звонила в службу терминала говорили,что платеж прошел и проблемы видимо в службе эл.денег. В общем меня перенаправляли от одной компании в другую.Но в итоге я добилась от службы терминала,что это их вина(были какие то тех.проблемы и платежка повисла между компаниями)в итоге они(служба терминала)заново провели платежку и все,деньги поступили. И как мне кажется Вы в любом случае можете доказать отсутствие поступления денег на счет в магазине.Ведь во всех службах есть подтверждения проведенных операций. Попросите выписку может у компании эл.кошелька о зачисленных средствах ,выведенных и источниках куда откуда они поступали.Думаю все транзакции фиксируются в таких системах.