Обмен товара
Не так давно купили телефон, он еще на гарантии. В процессе эксплуатации перестала удовлетворять его работа. Он сам собой стал отключаться, плохо срабатывают кнопки, работает с торможением, теряется информация. Работает сам по себе. Можно ли его обменять и на каких условиях?
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть свои деньги за телефон, если даже поломку устранят?
Ситуация такая, 19 февраля я купила телефон (не б/у) год гарантии на…
Возврат товара на гарантии
Подскажите пожалуйста. У меня телефон на гарантии. Он стал отключатся.. Принесла в…
Подменили телефон
Работаю в крупной торговой организации . Продала клиенту телефон. Перед продажей проверили…
Обмен телефона
5 месяцев назад я взяла в кредит недешевый телефон, но изначально появились…
Сдал телефон по гарантии а его сняли с гарантии
Сдал телефон iphone5s по гарантии, телефон выключился и не включается вообще, на…
Екатерина, здравствуйте! Напишите в магазин претензию с указанием всех имеющихся недостатков в товаре, магазин в случае, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) НЕЗАМЕДЛЕТИЛЬНО, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Согласно закона О защите прав потребителя: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если ответ помог, нажмите ответ полезен