Подменили телефон
Работаю в крупной торговой организации . Продала клиенту телефон. Перед продажей проверили серийные номера телефона и коробки,они совпали. Проверили сам телефон. Его купили. Через час клиент вернулся с требованием возврата. Телефон приняли и сделали обмен на другой. Клиент предоставлял свой паспорт на обмен. Спустя 2 недели выяснилось что телефон подменили на китайский и принесли с нашей коробкой. С дня на день мы ждем ревизоров и этот телефон за 18000 прийдется мне купить. Как корректно решить этот вопрос? Заявление в милицию? Просто скорее всего телефон он перепродал…. Есть записи камер ,но там не будет видно серийные номера телефонов
Похожие вопросы
Сделают ли мне замену сотового телефона
Купили сотовый телефон на 6 -ой день перестал работать сенсор ,телефон не…
Возврат телефона
В августе купили телефон,проработал неделю,отнесли в магазин по гарантии в ремонт,через две…
Помогите пожалуйста с ситуацией..
Дело в том что купили телефон, но через какое то время он…
Не возвращают деньги за поломку телефона
Дело в том что купили телефон, но через какое то время он…
Помогите пожалуйста.. человек купил телефон и теперь выпендривается..
Человек заказал у меня телефон, дал предоплату 100$ ...я отдать не смог,…
Не «прийдется»,если от магазина написать заявление о выявлении факта мошенничества. Полиция проведет проверку,факт подмены подтвердить несложно и после этого можно будет взыскать стоимость оригинального телефона с мошенника.
Но нужно четко обосновать позицию магазина в той части,что при продаже сверялись номера на телефоне и упаковке и что телефон был оригинальным,а не китайской копией.