Хотела задать вопрос. Я забронировала гостиницу в другом городе. Внесла предоплату согласно условиям. На сайте отеля было написано, что при аннуляции брони возвращается 100% от суммы предоплаты (скриншот с этой информацией имеется). Более того, общаясь с работником гостиницы по телефону, мне также сказали, что возвращается 100%. Однако, когда я позвонила в отель, чтобы действительно аннулировать бронь, мне сказали, что удерживают 10%. На сайте за 5 минут эту информацию изменили.
Можно ли мне претендовать на полное возвращение предоплаты, если из доказательств у меня есть только скриншот?

Похожие вопросы

Тур оператор не выполнил условия договора

У меня такой вопрос.3 недели назад мы купили путевку у тур оператора…

Какие риски?

Добрый день.в интернете наткнулся на людей (кардеры) , которые делают авиабилеты и…

Интернет право, web сайт

Я владелец отеля у отеля есть сайт, доменное имя на котором находится…

По договору бронирования, обеспичительный платеж не возвращается? как вернуть деньги?

Кб одобрил заявку на ипотеку. я выбрала новостройку и забронировала квартиру, но…

Затруднения с формой регистрации

Имеется двухэтажное здание площадью более 600 квадратных метров, в котором 20 помещений.…