Нарушены права потребителя

Купила акриловую ванну с приложениями, ванна была упакована в плёнку, после установки сняли плёнку обнаружили трещину на борту ванны с внешней стороны, под плёнкой не просматривалась. отправили в магазин претензию на замену ,где было отказано мотивируя покупатель обязан товар осмотреть и,при должной степени осмотрительности имеет возможность обнаружить всё несоответствия до его его передачи. мне такой возможности не представили т. к. ванна была в плёнке и не просматривалась.

Похожие вопросы

Юрист

Нет в данном случае они обязаны поменять, это что вы изложили не основание, для них . Статья 17. Судебная защита прав потребителей

[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 17]
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Ответить

Зозврат заказного товара

Обязан ли я заворачивать личные вещи (портфель, рюкзак ) в пленку при входе в магазин ?

Как сдать ванну в магазин?

Возврат денег при недоставленном товаре.

Обмен телефона не надлежащего качества

Отменить ответ