Можно ли вернуть роутер?
Я купила роутер (маршутизатор). сервисная служба поддержки которая занимается настройкой, не смогли настроить, так как не подключается через определенный протокол. я обратилась в магазин с просьбой заменить товар (роутер) на другой,где мне ответили,что данный товар относится к перечню технически сложному товару, которые не подлежат просто обмену.
Хотя с момента покупки еще не прошло 14 дней. Чек сохранен.
Правда ли, что я не могу вернуть данный товар? И по какой причине?
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть деньги за товар.
Сегодня купила в магазине внешний DVD привод. В этот же день мне…
Можно ли расторгнуть договор на симкарту?
Купила роутер в комплекте с симкой, и интернет не идет вообще хотя…
Можно ли вернуть товар
Через интернет-магазин купили водонагреватель. Пришел мастер по установке и сказал, что установить…
Возврат денег за товар
Через интернет-магазин купили водонагреватель. Пришел мастер по установке и сказал, что установить…
Отказ в обмене и возврате денег
Купила в евросети в сузуне роутер, дома не подошёл по модели, в…
Здравствуйте! Для точного ответа необходимо знать, установлен ли на роутер гарантийный срок. Если да, то он не подлежит возврату.
Не подлежат возврату следующие непродовольственные товары надлежащего качества: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)- ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).
Поскольку ваш роутер исправен (в нем нет недостатков), то по общему правилу должен был быть осуществлен его возврат или обмен на аналогический товар другого размера, формы, габарита и т.д, но т.к он в включен выше названный перечень товаров, то данное право осуществить невозможно.