Отказ в обмене и возврате денег

Купила в евросети в сузуне роутер, дома не подошёл по модели, в обмене или возврате денег отказали, в суде вынесено решение провести экспертизу, нарушены все сроки, роутер исправен, в возмещении моих издержек отказано, роутер мне возвращён, но мне он теперь не нужен Почему нарушение законаЗПП не наказано, как возместить мои издержки, ведь меня пристава ещё и заставляют по решению суда оплатить экспертизуВсе документы в порядке и наличии