Могу ли обменять товар на аналогичный
Купил куртку, а спустя 16 дней обнаружил , что она порвана по шву под мышкой. Куртку ни разу не одевал, бирка на месте, чек сохранился. Могу ли я требовать у магазина обмена на аналогичную вещь? И что делать, если мне будет отказано в этом?
Похожие вопросы
Что делать с шубой?
В сентябре этого года купила норковую шубу в рассрочку, в октябре уже…
Обмен вещи или возврат денег
Мне подарили видеорегистратор. мне он не нужен. хотел обменять его в магазине…
Можно ли отсудить подаренную вещь, если есть чек
Вещь была куплена мною в магазине наличными, сохранился чек, но на нем…
Закон о защите прав потребителя, возврат
Нужен желательно подробный совет как поступать и что делать, вкратце ситуация.была куплена…
Купила пуховик, через месяц ношения пополз левый рукав по шву
Купила пуховик, через месяц ношения пополз левый рукав по шву, в ателье…
Здравствуйте! Да, обращайтесь с претензией к продавцу. Если он не ответит в 30-дневный срок, или же вы получите отказ — обращайтесь в суд.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).