Могу ли обменять товар на аналогичный
Купил куртку, а спустя 16 дней обнаружил , что она порвана по шву под мышкой. Куртку ни разу не одевал, бирка на месте, чек сохранился. Могу ли я требовать у магазина обмена на аналогичную вещь? И что делать, если мне будет отказано в этом?
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за бракованную куртку
Купила куртку в магазине,в первый же день носки отвалилась фурнитура(кнопка),могу ли я…
Возврат товара
Покупали куртку в подарок, прошло 4 дня, решили вернуть. Куртку не взяли,…
Как быть
Здравствуйте.ситуация такая. неделю назад я с дочкой в магазине одежды примеряли куртку…
Товар ненадлежащего качества
Был куплен электрочайник. Через 10 дней перестал отключаться. Магазин отказался вернуть деньги…
Обмен некачественного товара
Купил планшет и менее чем через сутки обнаружил что usb разъем он…
Здравствуйте! Да, обращайтесь с претензией к продавцу. Если он не ответит в 30-дневный срок, или же вы получите отказ — обращайтесь в суд.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).