Был куплен электрочайник. Через 10 дней перестал отключаться. Магазин отказался вернуть деньги или обменять товар на аналогичный без проведения экспертизы. Чайник забрали на экспертизу, приняли от меня претензию на возврат денег. Правы ли сотрудники магазина? Обязательна ли экспертиза в данном случае, ведь недостаток выявлен в течение 10 дней?

Похожие вопросы

Товар ненадлежащего качества

23.02.2015 я купила в подарок мужу видеорегистратор. 25.02.2015 купленный товар мы вернули…

Товар ненадлежащего качества

Купил регистратор в машину, аккумулятор не держит, звук вместо речи пишет треск.…

Возврат товара ненадлежащего качества

Купили диван, через полгода диван продавился до жесткого каркаса.Написали претензию на возврат…

Как отказаться от исполнения договора

У меня такой вопрос - я купил в магазине I-fon 4s, через…

Как вернуть деньги или обменять товар?

Купил чайник поларис в мвидео 27.01.2015 за 1850р. 10.02.2015 сломалась крышка чайника,…