Здравствуйте, вставила в телефон аккумулятор craftmann,нижний правый угол накалился, затем раздался хлопок и едкий запах дыма. написала письменную претензию в офисе craftmann на выплату денежной компенсации в размере 10 тыс руб за моральный вред, но пообщавшись с представителями поняла, что деньги выплачивать не собираются, можно ли с них взыскать деньги в досудебном порядке или только через суд и через сколько времени должен придти ответ на мою претензию?

Похожие вопросы

Аккумулятор ненадлежащего качества

Продолжение предыдущего вопроса. компания craftmann не желает в добровольном порядке выплачивать денежн.…

Товар ненадлежащего качества

Купил регистратор в машину, аккумулятор не держит, звук вместо речи пишет треск.…

Имею ли я право на возврат денег за телефон

Купила телефон через пол года меня стали плохо слышать и 2раза зависал.Отдала…

Как возвратить деньги за товар ненадлежащего качества?

Мною был приобретен сотовый телефон с гарантийным сроком 2 года. Телефон проработал…

Как вернуть деньги за неисправный товар?

Нужен от вас совет.Купила 12 августа новый аккумулятор для машины. 2 месяца…