Заявление на возврат денежных средств
20.02.2014 мной был приобретен видеорегистратор, спустя три недели начали появляться дефекты в качестве видео. 11.08.2014 видеорегистратор был сдан по гарантии в магазин, 19.09.2014 продавец магазина сказал что экспертиза установила заводской брак. Продавец предложил взять такую же модель видеорегистратора или доплатить за более дорогую, вернуть деньги отказываются, утверждая что прошел срок возврата. Можно ли требовать возврата денег? Если можно то на основании какой статьи написать заявление?
Похожие вопросы
Срок возврата денег за некачественный товар
Купили зимний детский комбинезон. Дома обнаружили брак, написали претензию, с требованием возврата…
Возврат денег
Купила коляску в магазине,через 2 дня вернула,тк обнаружила дефекты!магазин признал заводской брак,но…
Товар ненадлежащего качества
23.02.2015 я купила в подарок мужу видеорегистратор. 25.02.2015 купленный товар мы вернули…
Возврат денег при недоставленном товаре.
6 октября 2014 г я купила ванну. доствить ванну обещали 10.11.2014.не привезли.потом…
Обмен вещи или возврат денег
Мне подарили видеорегистратор. мне он не нужен. хотел обменять его в магазине…
Здравствуйте! Да. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (ч.1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (т.е заявления)- ч.4 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 05.05.2014)»О защите прав потребителей».