Возврат неисправного телефона
Купила телефон и уже три раза отдавала его на гарантийный ремонт, знаю что по закону должны обменять или вернуть деньги, но в последний раз в сервисном центе дали заключение, что неисправна батарея, в замене отказана так как срок гарантии ее истек (6 мес), может ли продавец на основании этого отказать в обмене или в возврате денег? В телефоне есть и другие дефекты которые в сервисном центре найти не могут. Спасибо
Похожие вопросы
Ремонт телефона по гарантии
13 января 2015 года я передал сломанный на гарантии телефон курьеру для…
Не возвращают телефон с ремонта
19 августа написал заявление на проведение ремонта телефона по гарантии. телефон забрали…
Могу ли мне вернуть деньги за телефон
19.03.14 приобрела телефон в магазине,17.03.15 принесла телефон в ремонт,по гарантии мне отказались…
Ремонт телефона по гарантии не выполнен в установленные сроки договора 45 дней.
Доброго времени суток, я отдал телефон в ремонт по гарантии прошло 45…
Гарантийный обмен
Здравствуйте! потёк водонагреватель,в сервисном центре выдали акт об замене водонагревателя по гарантии,на…
Здравствуйте! Вероятно, отказ продавца неправомерен. Поскольку вы отдавали телефон на гарантийный ремонт, то на время его ремонта гарантийный срок продлевается. Советую вам еще раз пересчитать гарантийный срок с учетом этих обстоятельств и обратиться с претензией к продавцу.
В соответствии со статьей 20 закона РФ «О защите прав потребителей» в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный срок исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.