С телефоном проблема
Купила телефон, проходила с ним две недели, он постоянно выключался или перезагружался сам по себе, часто срывал звонки и не возможно было написать даже смс, я его отнесла по гарантии в ремонт, они у меня его забрали, через месяц вернули, все осталось так же, через дня три, я отдала им его обратно, с той же проблемой, в общем, снова через месяц получила, а проблема осталась, я на следующее утро, принесла им телефон и потребовала вернуть мне деньги или дать другой аппарат, они отправили на экспертизу, через 20 дней, мне вернули телефон и сказали что результат экспертизы, показал, что телефон залит водой, как это понимать? ведь я два раза обращалась к ним с одной и той же проблемой, а на третий раз, когда я потребовала возврата денег, потому что проблему не устранили, они вдруг определили, что он якобы залит. что теперь делать с этим аппаратом и вообще как теперь быть?
Вам нужно сделать независимую экспертизу. к сожалению, ваши действия изначально были неправильными. не отчаивайтесь делайте независимую экспертизу. если она опровергнет результаты их экспертизы, у вас появится шанс не только вернуть деньги, но и "слупить" неплохую неустойку.