Ремонт пылесоса

Моя мама работает в детском саду , помошник воспитателя(няня). Ей в группу купили пылесос,но через 2 месяца он сломался. Заведующая заставляет маму оплатить ремонт,хотя пылесос на гарантии.А за ремонт если пылесос на гарантии платить не нужно,но в магазине сказали нет какой-то наклейки подтверждающий соответствие этого пылесоса с тех паспортом.Кто несет за это ответственность?И должна ли мама платить за ремонт? Спасибо.