Приобрела шкаф

У меня такая проблема. Я приобрела шкаф, мне привезли две разбитые двери.Я написала заявление в магазине на вывоз мастера на дом , чтоб посмотреть по какой вине были разбиты две зеркальные двери.Мастер приехал, посмотрел и сказал вам привезут двери через 40 дней.Но дверей нет уже два месяца.Я звонила им на горячию линии.Они мне говорят что дверь нет на складе,вот мы составим претензию .с вами свяжется менеджер .Но менеджер со мной не связывается.Они говорят ожидайте и сбрасываю трубку.Сколько мне еще можно ждать?!Подскажите что делать?