Помогите! как вернуть свои средства?

Я заказала сумку в интернет магазине. магазин находится в другом городе. по фотографиям мне сумка понравилась и я отправила деньги за сумку девочке с которой списалась по мэил.
сумка пришла, но мне она не нравится! написала девочке, что хочу вернуть сумку обратно, чтобы она прислала мне обратно мои 2000 руб.
она сказала, что если на сумке нет брака, то возвращать ничего не будет. что я могу сделать?