Господа юристы помогите. родительница другого ребенка ударила в садике моего

Господа юристы помогите. родительница другого ребенка ударила в садике моего мой ребенок ходит в специализированный садик с офтальмологическим уклоном, так как имеет проблемы со зрением. мой ребенок воспитан так, что первый он никого не тронет, но если его задирать, или обижать то не поленится и даст сдачу. до 1 сентября ходил в другую группу, серьезных конфликтных ситуаций не было, воспитатель могла следить за детьми и проблем не было, или были но не обсуждались. потом моего ребенка перевели в другую группу. тут началось. вначале родители некоторых детей начали жаловаться, что мой ребенок кого то толкнул, кого то ударил, но в результате обсуждений выяснилось что их дети задирали моего, и соответственно мой давал сдачу. вчера ребенка забирала из садика, у него были красные глаза, выяснилось что один мальчик максим кинул песок моему ребенку, как выяснилось просто так, чтобы подразнить, мой ничего не сделал ему, сегодня максим бил моего свитером, и потом пошел одеваться, т.к. за максимом пришла мама, мой не постеснялся и подбежал и ударил максима трактором, после чего мама этого ребенка ударила моего по голове. я пришла за ребенком, он плачет, я спросила что случилось, сказал голова болит и ко мне подошла воспитательница и сказала что это мама максима ударила моего по голове. и воспитатель сказала: "только не говорите пожалуйста что я вам сказала". потом покусалась с мамой это максима. она говорит, он ударил моего ребенка, когда спросила а знаете за что, он давал сдачу, и сказала что ничего страшного, что ваш ребенок моему песок в глаза кинул, при этом что у ребенка итак с глазами проблемы, пользы ему это не принесет, я пошла к заведующей там эта мамаша как раз выходила, я сказала почему в этой группе только такое, на что мамаша эта выходя сказала это диагноз у вас такой, когда я одела ребенка и вышла уже след простыл. воспитатели бывает оставляют детей без присмотра, говорят что за всеми не уследишь. скажите пожалуйста какие меры можно предпринять? можно ли написать жалобу на эту родительницу, имела ли права она трогать моего ребенка? мой ребенок давал сдачу. при этом воспитатели сами говорят что мой ребенок первым никогда не ударит, а только дает сдачу. куда написать жалобу? и как сформулировать в жалобе что за детьми не осуществляется контроля должного? достаточно ли будет письменной жалобы на имя заведующей и в районный отдел образования? или еще в прокуратуру до кучи написать? заранее спасибо