Положили деньги через банкомат, а они не зачислены..что делать?
Положили деньги через банкомат, а они не зачислены..что делать? в головном офисе альфабанка в оренбурге положила деньги через банкомат как платеж по кредиту. вввела счет и положила 1500…рядом стояла их сотрудник. банкомат обрабатывал-обрабатывал, потом выдал,мол,сумма превышает допустимый лимит и сказал, мол, сейчас мы вернем вам деньги….и далее "банкомат временно не работает" мы написали претензию…это было 2 апреля…срок кредита 9 апреля…сегодня сказали нам их сотрудники,мол,платити снова….как быть в такой ситуации?и ещё сотрудница говорит, может вы просто так пришли и сказали, что клали деньги. вознимает вопрос, как же та,которая подтвердила тот факт, что я клала деньги….и видеокамеры…разве их нет в отделениях банка?точнее, сказали, что претензия ещё рассматривается, но желательно заплатить ещё…
Как можно положить деньги через банкомат? правда может уже и банкоматы такие появились…деньги кладут через терминал обычно. он выдаёт чек. если он просто "съел " деньги, то было бы хорошо,если бы вы помнили точное время произведённой операции, у них всегда есть автоматическая запись всех операций. и у вас есть свидетель — тот сотрудник,который стоял рядом. и камеры в банке тоже есть обычно. обращаться нужно не к рядовым сотрудникам,а к руководству банка.