Отказ в принятии телефона в ремонт по гарантии
Здравствуйте, я сегодня обратилась в мтс по вопросу сдачи телефонного аппарата на ремонт по гарантийному талону. сотрудник отказался в принятии ссылаясь на отсутствие зарядного устройства, на вопрос "где указана данная информация? ", сотрудник порекомендовал посмотреть в гарантийном талоне, в гарантийном талоне такой информации не указано. сотрудник настаивал на отказе, ссылаясь на то что подробную информацию я могу получить на сайте компании производителя телефона. имел ли право отказать сотрудник, и что мне делать в дальнейшем?
Похожие вопросы
Сегодня отказали в гарантии по гарантийному талону т. к нет зарядного устройства!
Дело в том что телефон куплен за 11 т. р. не прослужил…
Суд с приват банком каковы шансы на победу
Суд с приват банком каковы шансы на победу начну по порядку. у…
Гарантийный ремонт смартфона
Здравствуйте! я сдала свой телефон по гарантийному талону 05 апреля 2015. Срок…
Вернуть деньги с салона мтс за некачественный товар т. е мобильный телефон!?
Вернуть деньги с салона мтс за некачественный товар т. е мобильный телефон!?…
Как быть? если сдал телефон по гарантии, а они не хотят обменивать из-за нехватки комплектующих?
Ну такая вот тема:купил я летом телефон и в январе у меня…
Какая неисправность в телефоне? вы всё расписали, а недостаток умолчали? продавец прав, т. к. недостаток может быть в зарядном устройстве, а телефон из-за этого "не включается", и сервис тоже может указать на это и вернуть товар с ответом "работы не могут быть проведены надлежащим образом поскольку потребителем не передано сзу".