Отказ от гарантийного ремонта

Купил телефон в интернет магазине через пять месяцев он сломался. Отправил в сервис центр в мае протянули якобы ремонт до декабря. А сейчас написали что ремонт не могут произвести так как их плохой сервис центр не может найти плату.мне рекомендуют отнести в ремонт куда нибудь телефон на ремонт а магазин оплатит его. Я попросил вернуть деньги так как телефон находился на гарантии но мне отказали. Возможно получить деньги и как это сделать?