Обязаны ли сотрудники магазина выдать прайс лист по закону по желанию клиента?

Добрый день . произошла неприятная ситуация в фирменном магазине, я попросил выдать мне прайс лист магазина на что мне ответили отказом . в соответствии с законом прав потребителей ст 10 ч 1 они были обязаны мне его выдать, собственно вопрос в том, правильно ли я считаю либо закон был прочитан мной не правильно и фирменные магазины не обязаны выдавать прайс листы клиентам при их желании? если обязаны то куда можно обратиться с жалобой на данный магазин?