Обман сервиса мтс

Помогите в одном вопросе. В январе 11 числа 2015 года, в салоне мтс желал приобрести сим карту ультра по цене 2300, когда заплатил указанную сумму не получил сим карту по причине того что ей уже год как пользуются, соответственно ни карты ни денег обратно мне не дали. Сотрудник салона порекомендовал написать претензию в мтс чтобы вернули деньги. Прошло 5 месяцев а они до сих пор отклоняют мою претензию.Терпение лопнуло, могу ли я на них подать в суд по причине машенничеиства и не возврата денежных средств?