Ноутбук с дефектом
24.11.14 в магазине ДНС был куплен ноутбук, через неделю в нем проявился производственный дефект. Отдала на 21 день на проверку качества после мне одобрили замену ноутбука и выдали акт дефектовки. Дали новый ноутбук. Когда пришла домой домой заметила трещину на корпусе. Позвонила в магазин и продавец сказал,что не проверял ноутбук при приеме товара. Еще и не обнаруживается жесткий диск при установке виндовс. Как вернуть деньги?
Похожие вопросы
Поломка ноутбука
Добрый день! подскажите купила ноутбук через месяц сломался жосткий диск они мне…
Поломка ноутбука в течении 30 дней
Поломка ноутбука в течении 30 дней после покупкиДобрый день!подскажите купила ноутбук через…
Продал свой ноутбук человеку, когда он пришел домой он у него перестал работать, следует ли возвращать ему деньги ?
Продал свой старый ноутбук человеку, а когда он пришел домой с ним,…
Как вернуть свой ноутбук
Бывший бойфренд дочери присвоил ноутбук,купленный мною. Ноутбук был куплен в кредит несколько…
Обмена товара, ненадлежащего качества.
Вопрос по поводу обмена товара, ненадлежащего качества. я отдал товар (ноутбук) в…
Здравствуйте! Обращайтесь с претензией: возможно, придется еще раз проводить проверку качества (продавец может настаивать на том, что недостатки возникли по вашей вине). Ноутбук относится к технически сложным товарам.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).