На меня оформили кредит, но его исправно платят
Здравствуйте! столкнулся с ситуацией жене в декабре уже того года пришло смс от банка хкф с содержанием спасибо что своевременно платите кредит и чтоб постарались оплатить до праздников
у жены был шок тк кредит она не оформляла. в этот же день поехали в офис хкф и написали претензию чтоб они разобрались 18января будет месяц как написана претензия. параллельно из банка звонят и просят оплатить задолженность, кот возникла из-за того что этот кредит уже не оплачивают, но это может связано с задержкой платежей в праздники
до этого кто-то платил это кредит а это 40000тр по 2000 каждый мес! без просрочек
еще один не мало важный момент что кредит был взят в саратове а мы проживаем в спб!
скажите какие наши дальнейшие действия?
спасибо
сори за орфографию)
В любом случае сначала вам необходимо разобраться с банком. в первый рабочий день поинтересуйтесь в какой стадии рассмотрение вашего заявления. нужно понять, в вашем случае это техническая ошибка с номером телефона или действительно кредит оформлен на паспортные данные супруги. во втором случае необходимо обращаться в полицию для розыска виновных лиц, в первом случае банк самостоятельно решит проблему.