Можно ли вернуть мебель?

Родители заказали в мебельном магазине стол со стульями. образцов цветов в магазине не было. девушка принимавшая заказ показала на компьютере цвет будущего заказа. оплатили 50% от стоимости. через две недели из магазина позвонили и сказали что заказ можно забирать. родители имеют свой транспорт и чтобы не платить за доставку решили забрать заказ сами. приехав они оплатили оставшиеся 50% стоимости. но когда на складе им стали отгружать товар, выяснилось что цвет совсем не тот, о котором договаривались. возврат денег продавцы отказались делать упирая на то, что родители сами выбрали этот цвет. что делать? в квитанции о предоплате заказа не было никакой информации о цвете. могут ли они его теперь вернуть?