Купленный испорченный телефон

Я в кредит купила телефон.но он оказался не рабочим. мне при покупке выдали страховку и сертификат о замене обладнання. я обратилась в магазин мне предложили отправить телефон в ремонт.я отказалась. мне сказали чтобы я отправила через новую почту документы на замену обладнання. я отправила и там выяснили что телефон не рабочий. мне прислали подарочную карту на сумму телефона. но телефон за месяц выросла цена на 300гривень дороже. мне сказали что нужно доплатить. могу ли я получить страховку? или можнол ли отказаться и расторгнуть договор. или они могут мне продать такой же телефон по прежней стоимости.