Касательно компенсации с william hill букмекерской конторы

Касательно компенсации с william hill букмекерской конторы добрый день! играя в интернете в зарубежной, всемирной букмекерской конторе, мне неправильно рассчитали ставку. точнее сделали возврат, аргументируя это тем, что я поставил раньше чем ставка уже сыграла, т.к. у них была техническая ошибка. я ждал и был уверен что мне разыграют выигрыш, и рассчитывал на них, позже, переписываясь с их консультантом в чате, она велела мне не спорить и принять их правила и условия, потом я ей указал на то что я ставил на другое событие и она осознала это, и начала просить прощение раз десять и еще предложила компенсацию в виде 5$. я ей сказал что меня это не устраивает, т.к. я бы мог за то время которое они мне задержали выиграть больше чем их 5$. позже я написал официальное письмо им на электронку, вставил туда нашу переписку с консультантом, и оформил это в виде претензии, требуя более разумной компенсации, т.к. как минимум нужно учесть упущенную выгоду, и попросил у них контакты вышестоящего органа. на что они ответили мне следующим: спасибо за письмо. мы хотели сообщить вам, что мы детально рассмотрели ваш вопрос. выяснилось, что сначала сотрудник допустил ошибку и неправильно рассчитал ваши ставки. после повторного рассмотрения ошибка была установлена и исправлена и выигрыш был начислен на ваш счет. мы работаем с разными системами и разными отделами и иногда возможны человеческие ошибки, надеемся на ваше понимание и сотрудничество. мы прилагаем все усилия для поддержки высокого уровня точности по всему сайту круглосуточно, но, к сожалению, иногда случаются ошибки. в виде компенсации мы начислили на ваш счет бесплатную ставку в размере 15 usd. будучи организацией, которая регламентируется и лицензируется в рамках юрисдикции гибралтара, деятельность нашей компании находится под контролем комиссара по азартным играм гибралтара. и так, если вы останетесь недовольным любым из наших решений, условий или положением вы можете обратится к нему с просьбой рассмотрения вашей проблемы. мы будем в полной мере сотрудничать со всеми делами, которые были преданы в комиссариат по азартным играм гибралтара и обязуемся выполнять любые решения, которые могут быть вынесены этой организацией. для более подробной информации пройдите на официальный сайт организации могу ли продолжить это дело, и на какую компенсацию я могу рассчитывать, прошу учесть что эта контора входит в топ 5 букмекерских контор мира, и им выгоднее решить вопрос без шума, чтобы не терять рейтинг их компании. и судиться с ними куда реальнее чем с нашими конторами в снг. ответить