Как венуть деньги за планшет
30.09.13 назад купили планшет самсунг. в июне у планшета слетела ос и он был отправлен в сц. вернуть деньги отказались, так как это легкоустранимый дефект. некоторое время планшет хорошо работал. сейчас стал зависать. застывает на одном месте и не работает ни одна из кнопок. возвращается к работе только после полной разрядки батареи. подскажите что делать в данной ситуации. гарантия закончилась.
Похожие вопросы
Не меняют в магазине планшета
Здравствуйте !Я купила планшет 24 сентября что бы подарить дочку, 27 сентября…
Батареи в квартире холодные, что делать?
Батареи меняли уже несколько раз, и каждый раз в начале отопительного сезона…
Дефект после истечения срока гарантии
Сдавали ноутбук в ремонт в последний дни гарантии, его отремонтировали дефект устранили,…
Как вернуть деньги за планшет ?
Был приобретен планшет DNS в июне 2014 года. Гарантия 1 год. Сломался…
Хочу обменять неисправный планшет
У планшета не корректно работает сенсор. 2 раза мне его уже ремонтировали…
Ольга,здравствуйте! Потребитель вправе предъявить ПРЕТЕНЗИЮ по качеству товара ИЗГОТОВИТЕЛЮ и по истечению гарантийного срока, но в пределах срока службы
В соответствии с пунктом 6 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить ИЗГОТОВИТЕЛЮ (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар СРОКА службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пункт 3 ст. 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Обращайтесь в претензией но уже не к продавцу, а к изготовителю.
Желаю удачи!
Если ответ помог, нажмите ответ полезен