Хамство .что делать

Сегодня пришла обменять доллары, дамочка на меня накричала и сказала что она уже собрала сумку и она закрыта. на мой вопрос показать мне режим работы она сказала чтоб я шла отсюда и она уже не работает, вылетела из за своего места и стала тыкать на выход, мол уходи. я так же спокойно продолжала просить показать мне режим работы и как только она это сделает я уйду. в итоге она выпроводила меня за роллету ( не знаю как правильно) и стала перед носом ещё закрывать. тогда я увидела что ей работать ещё 30 минут. я поставила руку, чотоб она не закрыла ее до конца сказала ей что ещё работа ещё не закончена по режиму и попросила жалобную книгу, на что она стала что то кричать неразборчивое и опустилась вниз эту ролету.. я пожаловалась администратору тц но она ответила что ничего не может сделать тк они только сдают помещение в аренду. я написала жалобу на обычном листке, мне обещали что передадут ее руководителю. я сомневаюсь, обычно в таких случаях все закрывают глаза. но я не хочу оставлять эту хамку безнаказанной. подскажите, я могу что то сделать или куда то обратится?