Выдали займ

Добрый вечер! Некоторое время назад начали приходит смс и поступать звонки от нац.службы взыскания, что у меня долг в 16 тысяч рублей. В NSV объяснили, что я якобы брал 9000 и долг мой за сколько-то дней!!! вырос до 16 с лишним тысяч. Во-первых, хотелось бы сказать, что я не брал этой суммы и к тому же что это могут быть за противозаконные проценты? Во-вторых ни у меня ни у них, как я понял, нет договора с моей подписью, заключенный между микрофинансовой организацией (ООО), и мной. Что можете посоветовать делать в данной ситуации кроме как подать заявление в полицию? Могут ли они требовать с меня денег за какой-то непонятный займ, если у них нет договора и даже копии паспорта?