Возврат мебели в магазин! поделитесь опытом кто знает как или юристы

Ситуация такая:
7.02.2015 купили стенку в азбуке мебели (владивосток), ее привезли, собрали. после сборки (в тот же день) она оказалась сильно грамоздкой для нашей квартиры (гостинка), на след. день написали заявление в магазин об обмене на стенку поменьше, сейчас заявление рассматривают (10 дней) и нам заранее было сказано что скорее всего нам ничего не светит. однако если мебель не является частью комплекта или гарнитура то обмен или возврат денег должен быть произведен, и наша стенка подходит под это условие. но товаровед в магазине ссылается на то что мебель же уже собрана и опять же таки нам ничего не светит. опять же как можно выявить недостаток, даже элементарный брак, если не собрать стенку? и если магазин продает качественный товар, то в чем проблема его разобрать и увезти? помогите как быть, на что ссылаться, куда обращаться? я уверена что нам скорее всего ответят отказом.