Возврат бракованного телефона

Купила телефон сутки назад вместе с подобранным под него чехол и услугой «наклейки защитной пленки». Дома выяснилось, что в телефоне брак! Не работает нижний динамик (микрофон), т.е. меня никто не слышит. Утром, 22.11.14 поехала в салон, сказали, что вернут деньги только за телефон и то, если их экспертиза подтвердит, что это брак, а не я «специально залила чем-нибудь микрофон» как мне сказали.. Вообще продавец-консультант неохотно помогал в выборе, не рассказал о функциях и не продемонстрировал его исправную работу. Вопрос, могу ли я вернуть все деньги по чеку, если мне ни телефон, ни чехол, ни услуга, которую оказали на этот телефон, не нужны? Подскажите, как действовать!