Возможно ли подать на интернет провайдера в суд

Неоднократное обращение в службу технической поддержки интернет провайдера о нарушении интернет скорости не привело к успешным результатам… несколько раз приходил мастер чинил вертел крутил использовал всевозможные способы починки …безрезультатно… а денежные средства списывают как за 100 мега бит в секунду а дают где то 40…ужасное несоответствие …
помогите какие факты доказательства нужно собрать для подачи дела на рассмотрение в суд